Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Rétablissement de débit WEB

MARC M.
MARC M.

MARC M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je n'arrive pas à rétablir mon débit web par SMS. Je ne trouve pas non plus l'option sur le site internet. J'ai besoin d'internet au plus vite pour suivre mes cours à distance, merci d'avance.
Marc Mairé

Réponse

Bonjour Marc,

Après vérification sur votre ligne, je constate que le débit internet de votre ligne vient à l'instant de basculer en limité.

L'option de rétablissement de débit web est donc à présent disponible.

Je vous invite à retenter le rétablissement depuis votre Espace Client (ou par SMS si vous l'avez déjà réceptionné) et à revenir vers nous si le lien n'est toujours pas proposé sur votre espace personnel.

Notre FAQ sur le fonctionnement du rétablissement est disponible en cliquant sur le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?