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Question en attente de réponse

Rétablissement de débit WEB

MARC M.
MARC M.

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Bonjour, je n'arrive pas à rétablir mon débit web par SMS. Je ne trouve pas non plus l'option sur le site internet. J'ai besoin d'internet au plus vite pour suivre mes cours à distance, merci d'avance.
Marc Mairé

Réponse

Bonjour Marc,

Après vérification sur votre ligne, je constate que le débit internet de votre ligne vient à l'instant de basculer en limité.

L'option de rétablissement de débit web est donc à présent disponible.

Je vous invite à retenter le rétablissement depuis votre Espace Client (ou par SMS si vous l'avez déjà réceptionné) et à revenir vers nous si le lien n'est toujours pas proposé sur votre espace personnel.

Notre FAQ sur le fonctionnement du rétablissement est disponible en cliquant sur le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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