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Question en attente de réponse

Ma facture n'a pas été payée:

MOHAND A.
MOHAND A.

MOHAND A.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai reçu un message m'indiquant que ma facture n'a pas été payée et j'ai dû l'acquitter par CB.
Pourtant, vous deviez faire un prélèvement sur mon compte le 26/09.
Pourquoi en est-on arrivé là et pour quelles raisons ma ligne a été suspendue ?
Merci de votre réponse.

Mohand AZZI

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
4
7280 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mohand,

Le 26 septembre, un prélèvement a bien eu lieu, mais n'a pas pu aboutir. Nous n'avons pas eu l'autorisation afin de réaliser le prélèvement.

Je vous invite donc à questionner au préalable la banque. S'ils vous confirment qu'aucune anomalie n'est déclarée de leur côté, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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