Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Factures de clôture de deux lignes mobile en attente

KARIMA H.
KARIMA H.

KARIMA H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir,
J'ai reçu deux factures à 0 euros de NRJ mobile car j'ai résilié mes deux lignes mobile par une portabilité. Je n'ai, à ce jour, toujours pas reçu mes factures de clôture en guise de solde de tout compte pour le remboursement de la période du 11/09/2021 au 21/09/2021 sur mes deux lignes mobile. A quelle date le remboursement sera fait ? Merci Cdt

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
41380 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karima,

Les factures que vous avez réceptionnées sont vos factures de clôture.
Elles sont à 0€ car vous n'êtes pas facturée d'une somme.

Néanmoins, si vous consultez les facture en question, vous remarquerez qu'elles contiennent un avoir.
Celui-ci a été viré le 24 septembre 2021 sur votre compte bancaire.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?