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Cette question a été résolue

Après installation de la nouvelle carte,service ok pendant 5 heures et depuis plus aucun service

JUNRONG L.
JUNRONG L.

JUNRONG L.

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j'ai reçu le message que je peux activer ma nouvelle carte aujourd'ui. Et après l'insallation de la nouvelle carte ce matin, tous passent bien. Mais je ne sais pas pourquoi mon numéro téléphonique est changé(j'ai choisi conserver mon numéro avant). Et ce soir, ma carte devient immédiatement aucun service jusqu'à maintemant. Je sais pas pourquoi ma carte de téléphone est-elle si instable!!!
merci à vous!

Bonjour Junrong,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
 
Je pourrai ainsi donner suite à votre demande.

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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