Bonjour Guillaume,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'il y a eu 2 commandes de carte SIM envoyées à votre domicile.
Une première en date du 11/09/2021 et l'autre en date du 18/09/2021.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Afin que je puisse procéder à un nouvel envoi, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.
Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.
À tout de suite !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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