Bonjour Tatiana,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Après vérification de votre ligne, je constate de la consommation (Appel / SMS et Internet).
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi pour retrouver du réseau, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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