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Question en attente de réponse

Quand je veux appeler quelqu'un la personne ne reçois pas mon appel et quand quelqu'un m'appelle je ne reçois pas l'apel

VICTOR D.
VICTOR D.

VICTOR D.

Niveau
0
3 / 100
points

Quand je veux appeler un personne celle-ci ne reçois pas mon appel ni même un notification d'appelle de ma part et inversement pour moi quand quelqu'un veux m'appeler. Mes appelles fonctionne 1 fois sur 20 et je reçois les appelles 1 fois sur 20 également.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
303327 / 450000
points
Equipe

Bonjour Victor,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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