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Question en attente de réponse

Internet en 4g+ très très lent

JOHAN C.
JOHAN C.

JOHAN C.

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Bonjour,

J'ai ma ligne activée depuis lundi, et depuis hier, internet est très lent au point que je mets plus d'une minute à ouvrir une page Web. Du coup, je ne suis qu'en wifi et je n'utilise plus internet en 4g lorsque je suis à l'extérieur (un comble pour un forfait 150go). J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, réinitialiser les paramètres du réseau mobile, rien n'y fait. J'ai fait plusieurs tests de debit, qui me renvoie une valeur de download de 10mo/s (allant de 0 à 30 sans stabilité) avec des temps de latence assez longue. Quelqu'un peut m'aider ? Est-ce que les apn NET26 et MMS26 sont corrects ?

Merci - Johan

Réponse

Bonjour Johan.

Je constate vous avez contacté votre service technique réseau ce matin. N'hésitez pas à contacter votre service client depuis une autre ligne en cas de problème technique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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