Bonjour Mourad,
Dans le cadre d'un vol du mobile, le dépôt de plainte est obligatoire pour blacklister le mobile chez nous.
Si vous avez demandé le blacklistage de votre mobile auprès d'Apple, je vous invite à vous rapprocher de leur service pour demander une attestation de neutralisation du mobile blacklisté.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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