Question en attente de réponse
la facturation hors forfait "achat multimédia" c'est quoi je n'ai rien acheté le 20 sept
il faudra faire les meme opération sur le mobile de mon épouse 06 XXX annulation de la facture de 22.97 (19.98 forfait base + 2.99 ? ) et de me retablir sur cette ligne le bon montant a savoir 19.98 comme le 06 XXXX merci
Réponse
Bonjour Thierry,
J'ai pu faire le point sur la ligne de votre épouse. Je n'observe aucun service de contenu ou abonnement multimédia souscrit sur sa ligne. j'observe et vous confirme un montant de facture stable de 19.98€.
Je vous souhaite une belle journée !
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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