Bonjour FRANCOIS,
Je constate que l'utilisateur de la ligne a souscrit un abonnement "Buzz No Limit_Buzz No Limit" sur internet, en date du 23/07/2021.
Il a été résilié le 27/09/2021 suite à votre appel au service client.
Ce n'est pas un service proposé par Crédit Mutuel mobile. Il s'agit d'une facturation indépendante de votre opérateur. Votre opérateur n’a pas la possibilité de retracer les sites Web parcourus et n’a par conséquent pas la possibilité de savoir de quel fournisseur provient la facturation.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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