Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Michael,
Je suis navrée d'apprendre votre choix de nous quitter.
Vous avez la possibilité de récupérer votre code RIO directement sur votre Espace Client. Pour ce faire, il faut cliquer sur l'onglet "Forfait et option" puis sur le lien "Accéder au code RIO".
Ce dernier sera à communiquer à l'opérateur de votre choix qui se chargera de résilier la ligne auprès de nos services. Il n'est donc pas nécessaire de nous faire parvenir une demande écrite.
Une fois la rupture de contrat effective, une facture de clôture vous sera envoyée par voie postale. A titre informatif, étant donné que votre offre est sans engagement, vous n'aurez pas de frais de résiliation.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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