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Question en attente de réponse

Ma box et suptendu

MORGANE S.
MORGANE S.

MORGANE S.

Niveau
0
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points

Bonjour se matin je vais sur mon espace client et la je vois que ma box et suptendu

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Morgane.

Je viens de remettre en service votre ligne box. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre box jusqu'au bon fonctionnement de la ligne.

Pour information, votre ligne box a été suspendu le 28/09/2021 à 22:42 depuis votre espace client. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette suspension, je vous invite à modifier votre code confidentiel depuis la gestion de votre compte de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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