Question en attente de réponse
Carte SIM reçue mais ne veut pas s’activer
Bonjour,
J’ai reçu ma carte SIM mais lorsque je veux activer la ligne, on m’informe que c’est impossible car le service de livraison ne m’a pas livré la carte. Or je l’ai bien reçue. La date de portabilité est donc toujours repoussée. Serait ce possible de m’envoyer une autre carte ou d’activer la mienne? Je ne peux pas le faire sur l’espace client. Merci
Réponse
Bonjour Safia,
Je vous rassure, nous pourrons activer votre carte Sim sans attendre une nouvelle livraison.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vérifier le numéro de série de la carte Sim.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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Merci pour votre retour
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