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Question en attente de réponse

Réseau médiocre/ Carte SIM?

MANUEL D.
MANUEL D.

MANUEL D.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonsoir,
Cela fait plusieurs jours que mon réseau est TERRIBLE(médiocre c'est gentil ^^).
J'entends un mot sur 5.... J'ai changé de téléphone pour être sûr que le problème n'était pas dû au portable = même problèmes de communications.
Les appels via des applications utilisant la 3/4G sont bons, cependant en réseau classique c'est une catastrophe.
Je suis client depuis plusieurs années et ce problème est survenu d'un coup.
Quelles sont vos solutions? Dois-je changer de carte SIM? Si oui, comment procéder?
Merci.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
209500 / 450000
points
Equipe

Bonjour Manuel,

Je suis désolée pour ces dysfonctionnements. Pour identifier l'origine de ces pannes, je vous propose de vous appeler et vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie tout de suite à un mail afin de convenir d'un rendez-vous.
A très vite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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