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Changement prix abonnement

moussa B.
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Je comprends pas pourquoi mon forfait est augmenter de 6 euros

Réponse

Bonjour Moussa.

Sur votre dernière facture que je vous invite à consulter depuis votre espace client, apparaît l'option " 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie " facturé à 7€ / mois.

Elle a été activé le 22/09.

Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 26. Donc sur votre facture du 28/09, vous êtes facturé de l'option du 22/09 au 25/09 à 7€ (que vous avez utilisé) puis de l'option du 26/09 au 25/10.

Le mois prochain vous serait facturé seulement de 7€ pour un mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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