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Question en attente de réponse

j ai un iphone xs, je reçois plus les mms et je ne peux pas naviguer sur le net hors wifi

NOHA C.
NOHA C.

NOHA C.

Niveau
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points

est ce que les réglages des paramètres mms et web sont les mêmes pour un Iphone xs que pour android? car je ne recois plus rien, depuis mon changement d opérateur. merci

Réponse

Solène B.
Solène B.

Solène B.

Niveau
3
3940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Noha,

Je suis navrée de la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.

Pour un mobile sous le système d'exploitation IOS, je vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES :

Paramétrage Internet :
•Nom du point d'accès : fnetnrj
•Nom d'utilisateur : Ce champ doit rester vide
•Mot de passe : Ce champ doit rester vide

Paramétrage MMS :
•Nom du point d'accès: mmsnrj
•Nom d'utilisateur : Ce champ doit rester vide
•Mot de passe : Ce champ doit rester vide
•MMSC : http://mmsnrj
•Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
•Taille max. des MMS : 614400
•MMS UA Prof URL : Ce champ doit rester vide

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactiver la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • Activer les données cellulaires via : RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / Activé "DONNÉES CELLULAIRES"

Une fois la manipulation enregistrée, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de tester la connexion internet et mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Excellente journée.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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