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Question en attente de réponse

comment avoir le vpn

JACQUES L.
JACQUES L.

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je viens avoir un portable mes la 4G ne va pas

Réponse

Bonjour Jacques.

Afin de retrouver l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres APN de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Les APN sont les mêmes sur tous les mobiles Android (Samsung et autres marques)

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile : 
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile, 

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres), 
  • saisissez toutes les données en minuscule, 
  • activez les données mobiles, 
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Puis, testez la connexion internet et mms.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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