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Question en attente de réponse

Comment activer la présentation du numéro

YVAN G.
YVAN G.

YVAN G.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
YVAN G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,
Je ne trouve pas sur l'espace client où activer la présentation des numéros lorsque je reçois un appel. Actuellement tous les appels entrants sont indiqués inconnus. Comment puis-je remédier à ce problème ?
Merci d'avance.

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Yvan,

Après vérification, je constate que l'option "Présentation du numéro" est déjà active sur votre ligne.
Si malgré cela les numéros ne s'affichent pas, une mise en relation avec nos techniciens est nécessaire afin qu'une vérification soit faite.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client afin que vous puissiez me confirmer vos disponibilités ainsi qu'un numéro sur lequel je peux vous joindre.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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