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Question en attente de réponse
Je ne comprends la facture du mois de septembre. Pouvez-vous m'expliquer ?
Réponse
Bonjour Sami,
A la souscription de votre ligne, vous avez bénéficié d'une remise de 8€ pendant 6 mois. Sur votre facture de mise en service du 12/04/2021, qui est au prorata sur la période du 10/04 au 25/04, la remise de 8€ s'est elle aussi appliquée au prorata à hauteur de 4.14€.
Pour les factures qui ont suivi, sur des cycles de facturation complet, la remise de 8€ s'est bien déduite.
Sur votre dernière facture du 28/09/2021, la remise est de 3.86€ afin de compléter le prorata de la 1ère facture, évoquée ci-dessus (4.14 + 3.86 = 8).
Sur l'ensemble de vos factures, vous avez donc bénéficié d'une remise de 48€ sur une période de 6 mois, comme convenu dans votre contrat.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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