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Question en attente de réponse

Peut on donner des gigas entre membre d'une même famille?

ALEXANDRA R.
ALEXANDRA R.

ALEXANDRA R.

Niveau
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1 / 100
point

Mon fils n'a plus de gigas dispo mais mon mari n'en consomme pas est il possible de lui en donner ?

Réponse

Bonsoir Alexandra,

Je suis désolée, il n'est pas possible de transférer de la data d'une ligne à une autre.
Si besoin, il est possible de souscrire l'option de rétablissement de débit.
Cette option vous permet de relancer le débit pour le même volume que celui inclut dans l' abonnement, jusqu'à la date de renouvellement du forfait.
Cette option peut également être souscrite depuis votre Espace Client, avec les accès du titulaire (connexion avec l'adresse e-mail).

La prise en compte se fait sous 2 à 24 heures, il est conseillé de redémarrer le téléphone. L'option peut être souscrite plusieurs fois dans le mois, il faut bien prendre en compte qu'au renouvellement du forfait, les compteurs sont remis à zéro. Il n'y a pas de report de la data non consommée.

Vous trouverez des informations utiles en consultant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-we

Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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