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Question en attente de réponse
Bonjour je reviens vers vous car la réponse que vous m'avez donnée n'a pas réglé mon problème.
Quelque soit le réseau CDdiscount,free j'ai le même problème. Je voudrais passer sur le réseau SFR svp. Je sais qu'une amie cliente chez vous l'afait récemment car elle avait le même souci que moi.
Cordialement
Réponses
Bonsoir Sabine,
Je regrette, le changement de réseau vers SFR n'est pas disponible. Nos offres sont sur le réseaux Bouygues.
Si vous rencontrez des dysfonctionnements sur votre ligne, je vous propose de vous appeler pour vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour pourtant une amie l'a fait et sur le site il est précisé que lorsque l'on prend une offre cdiscount on peut acceder aux 2 reseaux.
Je ne peux pas appeler ni recevoir d'appels, la couverture réseau par bouygues ne fonctionne pas ici. Je veux bien être mis en relation avec un technicien du réseau.
Par contre si c'est un rendez vous téléphonique et que je ne reçois pas les appels cela va être difficile ......
Je suis partie de chez Bouygues car je ne captais rien et je ratais la majorité des appels . Je suis venu chez vous car il y avait la possibilité de passer sur le réseau SFR.
Bonsoir Sabine,
Notre site indique pourtant que nos offres sont sur le réseau Bouygues.
J'ai bien reçu votre mail avec le numéro sur lequel vous joindre pour vous mettre en relation avec notre service technique. Je vous contacte tout de suite.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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