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Question en attente de réponse

pourquoi je paye 9.76 au lieu de 2.99

ABDALLAH K.
ABDALLAH K.

ABDALLAH K.

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voila ma facture est de 9.76 au lieu de 2.99 expliquez moi

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Abdallah,

Votre facture du 28 septembre 2021 est d'un montant de 9.76€ car la remise dont vous avez bénéficié de 10€ pendant 6 mois a expiré.

Lors de la souscription en date du 23/03/2021, la facture de mise en service a été pro-ratisée (étant donné qu'elle ne fait pas un mois complet). La remise a également été calculée au prorata, à hauteur de 6.78€

Vous avez ensuite eu 5 mois complets de remise. Ainsi sur la facture du 28/09/2021 vous avez bénéficié du restant de la remise soit 3.22€ pour avoir vos 6 mois complets (6.78€ + 3.22€ au pro rata = 10€ au total).

Voici le calcul :

Facture du : 05/04/2021 : 6.78€ de remise.
Facture du : 27/04/2021 : 10€ de remise.
Facture du : 25/05/2021 : 10€ de remise.
Facture du : 25/06/2021 : 10€ de remise.
Facture du : 27/07/2021 : 10€ de remise
Facture du : 25/08/2021 : 10€ de remise.
Facture du : 28/09/2021 : 3.22€ de remise

Ce qui donne : 6.78 + 3.22 + 5x10 = 60€ au total.

J'espère que j'aurai réussi à éclaircir votre demande, je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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