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Question en attente de réponse

Que représente les 0,23€ de frais hors forfait

BERNARD M.
BERNARD M.

BERNARD M.

Niveau
0
38 / 100
points

Je ne comprends pas cette facturation

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Il s'agit d'un hors forfait sur le mois en cours.
Une communication vers l'Italie a été effectuée depuis votre ligne mobile.

Vous pouvez consulter le détail de vos consommations depuis votre espace personnel.
Vous trouverez un pas à pas sur ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

À titre informatif, les usages de la France vers l'international ne sont pas inclus dans votre offre.

Nous disposons de deux options qui vous permettent d'effectuer des communications vers l'Union européenne, DOM, USA, Canada, Suisse.
Si cela vous intéresse, vous avez la possibilité de les activer depuis l'espace client.
Une fois mis en place, ces options se reconduisent tacitement au renouvellement de votre forfait.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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