Impossible d’arriver à commander un nouveau téléphone..!! Aidez moi merci

Bonjour David,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Je tiens également à vous remercier pour votre fidélité envers nos services.

Je constate en effet que votre prix acquisition est disponible pour vous depuis le 24 mars 2020. Ce qui signifie que si vous effectuez un changement de mobile et un rengagement, vous disposerez d'un tarif préférentiel sur le mobile de votre choix.

Afin de mettre en place ce changement, je vous invite à aller sur votre Espace Client CIC Mobile (https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...).

Il suffit de vous rendre dans l'onglet "Votre mobile" puis "Changer de Mobile".
D'ici là, vous pouvez choisir le mobile, les accessoires et demander un changement de forfait si vous le voulez.

Nous proposons 2 moyens de paiement :

• Paiement par CB en une fois.
• Paiement 3 x CB sans frais.

Une fois la commande payée et validée, votre colis partira en préparation dans notre centre logistique pendant 48h ouvrées, il faudra compter les délais postaux pour la livraison.

Vous allez également recevoir un mail de confirmation.

Si il y a une anomalie dans le colis lors de la réception, vous avez 72h pour le déclarer à notre Service Client.

Plus d'informations si nécessaire sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

J'espère avoir pu vous renseigner, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.