Question en attente de réponse
Facture et détail appels suite résiliation
Bonjour,
Suite à ma résiliation je n'arrive plus à accéder à mon espace client et n'ai donc pas accès à l'ensemble de mes factures et au détail des appels émis.
Comment faire ?
Réponse
Bonjour Romeo,
Je constate en effet que votre ligne a été résiliée en date du 12 mars 2021.
Je vous rassure, l'Espace Client reste disponible 12 mois après la date de résiliation. Vous pouvez donc avoir accs jusqu'au 12 mars 2022.
Pour cela, il suffit simplement de vous connecter avec votre adresse mail, et de renseigner le mot de passe que vous utilisiez auparavant.
Vous pourrez ainsi consulter vos suivis de consommations et vos précédentes factures.
Voici notre pas-à-pas pour y accéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon paiement carte n'est pas pris en compte
J'essaie de régulariser ma facture par carte bancaire je rempli les infos mais le paiement arrive en échec. Impossible pour moi de payer la facture a cause du rejet du site au... -
Pourquoi, encore une fois, ma facture continue à augmenté 1€? Maintenant vous me charges 9.99€ depuis mars.
Ça fait déjà quelques mois que vous avez augmenté de 7.98 à 8.98 et maintenant, après quelques mois, vous augmente à 9... -
Prélevé le 5 du mois
Bonjour j'aimerais être prélevée chaque 5 du mois
-
