Bonjour Charles,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je vois que votre ligne s'est activée ce matin à 11h23. Le délai d'activation total est de 2 h. Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile.
Dans un second temps, vous avez reçu un SMS le 27 septembre 2021 qui vous indiquait que la portabilité s'effectuera dans la tranche horaire 15h - 19h.
Temps que nous sommes dans le délai d'activation de la portabilité, je ne vois rien d'alarmant. Si toutefois le problème persiste au delà de 24h, je vous invite à revenir vers nous pour vous apporter une assistance technique.
Je vous souhaite la bienvenue chez Crédit Mutuel Mobile. Excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.