Cette question a été résolue
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Frédéric,
Suite à votre demande, je vous ai indiqué les modalités de mise en place d'un changement de numéro d'appel et attendais votre confirmation.
Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez modifier votre numéro dès aujourd'hui ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Frédéric,
Nous pouvons changer votre nouveau numéro d'appel, sans changement de forfait ni de carte Sim.
Cette modification entraîne une facturation de 10€ et peut prendre effet sous 24 heures.
En cas de changement, un SMS vous indiquant votre nouveau numéro vous sera envoyé. Si le changement est mis en place, le code vous permettant l'accès à votre Espace Client ne change pas, il suffit de se connecter en indiquant le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider ce changement ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Avez vous pris en considération ma demande de changement de numéro ?
Merci
Bonjour Mathieu
Oui je souhaiterais changer de numéro
Merci
Bonjour Mathieu
Je confirme vouloir changer mon numéro dès aujourd'hui
Cordialement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Frédéric,
Merci pour votre retour.
Je viens de procéder au changement de numéro que vous désiriez effectuer. Celui-ci prendra effet sous 24 heures, votre nouveau numéro vous sera envoyé par SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ALAIN a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
ALAIN a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ALAIN a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ALAIN a posé une nouvelle question
-