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Question en attente de réponse

changement bancaire non pris en compte

karine G.
karine G.

karine G.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
karine G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour, j'ai effectué depuis plusieurs semaine le changement bancaire, hors mes mensualités sont toujours prélevées sur l'ancien compte bancaire !!!

Réponse

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonsoir Karine,

Après vérification, je constate que vous avez effectué des modifications depuis votre espace client en date du 29 juin dernier.

Cependant, cela n'a pu être validé, car nous n'avons pas réceptionné les documents validant votre demande.

Je vous confirme vous les faire parvenir par mail, il vous faudra nous les retourner signés avec les pièces justificatives demandées.

À réception de vos documents, votre changement sera validé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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