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bonjour je souhaiterais mettre en placce le prelevement mensuel entre le 8 et 15 de chaque mois . merci
bonjour mon prelevement ce fait le 30 de chaque mois pourrais je etre prelevee entre le 8 et 15 .cdt
Bonjour Natacha.
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
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Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Natacha !
Je vous informe que la modification de la date de prélèvement est facturée 5€.
Par défaut la date de prélèvement est positionnée 10 jours après la date de facturation et 12 jours après la date de renouvellement de votre offre, appelée "JJ" qui est le 18 vous concernant.
C'est pour cela que vous être prélevé à partir du 30 de chaque mois.
Les dates de prélèvement possible doivent être comprises entre JJ+5 (18+5) et JJ+20 (18+20) inclus.
Vous concernant, cette date doit être comprise entre le 23 du mois en cours et le 8 du mois suivant.
De ce fait, je ne peux pas valider une date de prélèvement entre 8 et le 15 de chaque mois.
Quelle date choisissez-vous ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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