Question en attente de réponse
indisponibilité du contrat
bonjour
le contrat de l'offre souscrite est absent sur le site, merci de me le mettre à disposition . ce manquement m'oblige à vous signaler sur Signal.conso.gouv.
Je souhaite aussi comprendre à quoi correspond les prélèvement effectué par free télécom sur mon compte chaque mois avec des montants n correspondant pas à mon forfait mobile .
dalila tahi
Réponse
Bonjour Dalila,
Votre contrat de souscription vous a été transmis lors de la souscription, vous l'avez signé.
Je viens de vous le renvoyer par mail.
Concernant les prélèvements de la part de Free Télécom, je vous invite à vous rapprocher de Free Télécom.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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