Bonjour Lisa,
Je tiens d'abord à m'excuser pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je constate que ma collègue Maude répond à votre message sur Messenger. Je vous invite à poursuivre le traitement de votre demande avec elle.
Concernant l'utilisation de votre ligne vers l'étranger, il est effectivement nécessaire d'activer l'option internationale que vous avez mise en place ce jour sur votre compte. L'activation complète peut prendre jusqu'à 48 heures. Je vous précise cependant que votre offre n'inclut pas les communications à l'internationale. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur la tarification, je vous invite à consulter les CGV (page 4) : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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