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Hongxi C.
Hongxi C.

Hongxi C.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
Hongxi C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 4 fois
question
q

J'ai déjà reçu ma carte sim. Je voudrais savoir comment puis-je l'activer maintenant? Je n'ai reçu aucun message de NRJ.

Réponse

Larissa L.

Larissa L.

Niveau
5
15970 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Larissa L.
Date
réponse
r

Bonjour Hongxi,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Suite à la mise à jour votre commande (confirmation de la réception de votre carte SIM) par ma collègue Olympe, votre date de portabilité a été acceptée pour le 11/10/2021.
Vous allez recevoir ou vous avez déjà reçu un SMS de la part de l'EGP (centre qui gère les portabilités) pour confirmation de cette date.

Dès que votre SIM actuelle ne fonctionnera plus, je vous invite à insérer la nouvelle dans votre mobile et à redémarrer régulièrement celui-ci.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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