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Question en attente de réponse

Depuis peu je ne reçois plus les SMS de certaines personnes j’ai tenté les démarches de votre Faq en vain

CECILE F.
CECILE F.

CECILE F.

Niveau
0
8 / 100
points

J’ai un téléphone iPhone j’ai tenté de désactiver les iMessage cela n’a rien changé cette perturbation ne concerne que quelques personnes sans qu’il y ait de liens Entre elles que ce soit au niveau opérateur ou téléphone mobile
J’ai bien évidemment vérifie qu’elles n’étaient pas bloquées
Il y a un mois même pas je recevais encore leurs sms

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Je tiens d'abord à m'excuser pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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