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Question en attente de réponse

Pas d'internet depuis 2 mois en france

ANNIE N.
ANNIE N.

ANNIE N.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis le début de mon abonnement je n'ai pas de reseau internet sauf à la maison et en wifi avec ma box.
Beaucoup de mal à passer des appels téléphoniques,
Les réglages sont bons, je n'ai jamais eu ces problèmes avec les autres opérateurs, veuillez me répondre, j'ai beaucoup de patience mais là je craque,
merci de votre compréhension, cordialement

Réponse

Bonjour Annie,

Je tiens d'abord à m'excuser pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

Dès que cette situation se produit il ne faut pas hésiter à contacter notre Service Client via cette assistance afin qu'une solution soit apportée.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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