Question en attente de réponse
Remboursement de paiement avec une saisi d'email erronée
Bonjour,
J'ai mal saisi mon adresse d'email sur la formule de demande de la carte SIM.
Vu que j'ai déjà payé 10 euros pour un email erroné et ça fait plus qu'un moi que je n'ai pas reçu le remboursement, j'aimerais savoir quand j'aurai mon remboursement.
Etant donnée que le propriétaire de l'addresse érroné pourrait déjà valider l'achat, pourriez vous annuler cette commande à la main? le numéro de commande est 4XXXXXXXXX
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gong,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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