Question en attente de réponse
Problème avec l’expedition
Bonjour,
J’ai bien reçu ma SIM mais sur le suivi, ça me dit qu’il est toujours pas arrivé.
Je voulais activer ma ligne mais cela est pas possible à cause de ça.
Pouvez-vous régler mon problème ?
Réponse
Bonjour Théotime,
Effectivement, La Poste n'a pas mis à jour le statut de livraison. Par sécurité, votre portabilité ne s'est pas lancée.
Je viens de modifier le statut de livraison de façon à permettre l'activation de votre ligne. La portabilité s'est relancée automatiquement pour le 12/10.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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