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Question en attente de réponse

somme à payer erronée

ELISA J.
ELISA J.

ELISA J.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ELISA J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour, ma facture du mois d'octobre est supérieur à la facture à laquelle j'ai souscris. Le forfait doit être de 7,90 pendant 1 an, au lieu de cela, ma facture est de 16,90: ou est la remise pour laquelle j'ai souscris cette offre??
Merci de vos réponses

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonsoir Elisa,

Vous avez souscrit à l'offre Cdiscount mobile 80 Go à 16,99 EUR par mois.
Le code promo 80CD9 permettant d'obtenir le forfait à 9 EUR pendant 12 mois n'a pas été appliqué lors de la commande.
Rassurez-vous, je viens de mettre en place un code de rattrapage afin de vous permettre de bénéficier d'une remise de 9 EUR pendant 1an.
Votre forfait sera bien à 7,99€ pendant 12 mois à partir de la prochaine facture (novembre).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728776
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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