Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Toujours pas de nouvelles de ma carte sim..

ANAÏS P.
ANAÏS P.

ANAÏS P.

Niveau
0
3 / 100
points

J'aimerai savoir si je dois toujours m'attendre à recevoir ma nouvelle carte sim étant donné que cela fait 11 jours que je n'ai rien.. Elle est bien expédié hors je commence à m'impatienter... J'ai besoin d'urgence de mon numéro de téléphone... Comment puis-je faire pour en savoir plus..

Réponse

Bonsoir Anaïs,

Après vérification de votre commande 44XXXXXXX28, je constate qu'une carte SIM de remplacement a été commandée gratuitement le 30/09/2021 pour un envoi à Toulouse.
Ce colis a été déposé le même jour auprès des services postaux.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées maximum + délais postaux.

Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre SIM je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.

Je pourrai ainsi, vous renvoyer une carte SIM.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

A bientôt sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?