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Question en attente de réponse

Comment faire sa rétractation

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

J'aimerais me rétracter sur l'offre que j'ai pris et reprendre le forfait que j'avais avant de venir chez vous Comment faire ?
Merci

Réponses

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre,

Je désolée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Pierre,

Merci pour votre retour.
Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités et un numéro de téléphone (si possible autre que la ligne concernée) afin que je puisse prendre contact avec vous pour faire le point et voir si une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile

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