Bonjour Maeva,
Après vérifications, je constate que le statut de livraison n'a pas été mis à jour suite à l'envoi de votre carte SIM.
De ce fait, la commande reste en suspend pour ne pas impacter l'utilisation de vos services en cas de litige.
Toutefois, je vous rassure, je peux faire le nécessaire pour mettre à jour votre dossier et générer la portabilité de votre ligne.
Pour ce faire, je prends contact avec vous en privé, par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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