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echecs appels téléphone mobile récurents !!!

ANNE PEGGY F.
ANNE PEGGY F.

ANNE PEGGY F.

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Bonjour, depuis 3 mois j'ai des problèmes très réguliers de réception ou d'émission d'appels. Les correspondants ne peuvent même pas laisser de message en réception. Cela devient très problématique car j'utilise mon téléphone portable essentiellement dans le cadre de mon activité professionnelle (responsable d'un réseau de distribution), mes clients et mon employeur se plaignent. Je vous l'ai déjà signalé à deux reprises. Votre service client est très accessible et compétent mais à chaque fois vous m'expliquez qu'un incident réseau a été détecté et que cela va se régler. Je ne peux plus continuer comme ça. Je perds énormément de temps et je n'ai aucun moyen de savoir si certains correspondants ont des difficultés à me joindre car tous ne me le remontent pas. Si vous êtes dans l'incapacité de corriger cela j'aimerai voir avec vous pour changer d'opérateur. J'en serai navrée mais je dois absolument être en mesure d'utiliser mon outil de travail comme il se doit !!!

Réponse

Bonjour Anne Peggy,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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