Question en attente de réponse
J'ai fait une recharge de mon forfait mais on me l'as facturer deux fois comment faire ?
J'ai fait la demande de recharge de mon forfait a 100Go et on le l'as facturer deux fois
Réponse
Bonjour Evan.
Je constate deux demandes de recharge internet effectuées en répondant au SMS puis depuis l'espace client. Je vous invite à n'utiliser qu'un moyen de recharge à l'avenir pour éviter la prise en compte en double si les deux recharges son très proche.
Je viens de régulariser une recharge sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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