Bonjour Michel,
Après analyse de votre facture du 08/10/2021, je constate que les 20 euros de hors-forfait correspondent à un rétablissement de débit web.
Votre enveloppe Data de 40 Go a été entièrement consommée.
Et en date du 03/10/2021, vous avez répondu favorablement à notre SMS afin de rétablir votre débit Web.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client