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Question en attente de réponse

depassement forfait 20 euros

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

je ne comprends pas pourquoi je paye 20 euros de plus , mon forfait pas depassse

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Après analyse de votre facture du 08/10/2021, je constate que les 20 euros de hors-forfait correspondent à un rétablissement de débit web.

Votre enveloppe Data de 40 Go a été entièrement consommée.
Et en date du 03/10/2021, vous avez répondu favorablement à notre SMS afin de rétablir votre débit Web.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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