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Question en attente de réponse

considération des clients

THIERRY B.
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je remercie très sincèrement NRJ mobile qui après des années de fidelité m'a tout simplement privé te téléphone en me basculant sur le réseau Bouygues mobile sans auparavant me prévenir et s'assurer que mon quartier était couvert. bravo pour ce bel exemple de considération et merci à SFR pour la rapidité à laquelle ils ont répondu à ma demande. bravo aussi à la collaboratrice NRJ qui m'a dit que le mieux à faire était de quitter NRJ car pas de solution; super, vous êtes de beaux ingrats et les gens, vous en avez rien à faire.

Réponse

Bonjour Thierry,

Je suis désolée pour les problèmes de réseau rencontrés et que nous n'ayons pas pu vous apporter l'assistance que vous attendiez. En effet, nos offres sont désormais positionnées sur le réseau Bouygues et certains défaut de couverture ne peuvent être identifiés par un simple test de couverture.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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