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Question en attente de réponse

Débit 4G BOUYGUES A 2Mb/s Est ce normal ????

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

Niveau
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points

Depuis le 6 octobre, alors que je surfais tranquille sur le réseau SFR Auchan telecom , vous m avez basculé sur le réseau Bouygues, sans me prévenir, et je me retrouve dans l impossibilité de consommer mes datas au vu du débit miséreux, inférieur a 2mb/s. J ai appelé le service client qui m' a fait refaire le paramétrage pour les les nuls, la réinitialisation pour les nuls mais rien n y fait. Que pouvez vous faire pour moi?? A l aide !!!!

Réponses

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Pascal,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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