Question en attente de réponse
Commande d'une nouvelle carte sim suite à une perte de mon téléphone
Bonjour,
Le lundi 4 octobre j'ai recommandé une carte Sim pour ma ligne 07XXXXXXX car j'avais perdu mon téléphone. Je n'ai toujours pas reçu cette carte Sim cela fait 10 jours et normalement elle était censé arriver sous 48h. Je souhaiterai que la carte sim soit renvoyé si elle a été perdu.
En vous remerciant par avance de votre réponse
Cordialement
Mme Mokrani Sophia
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sophia,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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