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Question en attente de réponse

Bonjour, ma connexion internet a disparu brutalement depuis plus aucune connexion possible

CEDRIC C.
CEDRIC C.

CEDRIC C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
CEDRIC C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

La rupture de connexion a été brutale depuis plus de 12h je me retrouve sans 4 g 3 g ou autres .
Je n'ai changé ni de téléphone ni autre

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

Je vous invite à effectuer les prérequis suivants, sur votre Oppo:

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles
    • Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781.

    Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

    Paramétrage Internet :

    •Nom : "NRJWEB"
    •APN : "fnetnrj"
    •Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    Paramétrage MMS :

    •Nom : "NRJMMS"
    •APN : "mmsnrj"
    •Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
    •MMSC : "http://mmsnrj";;
    •Proxy MMS : 10.143.156.5
    •Port MMS : "8080"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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